從“互聯網+”到大數據時代、再到第四次工業革命的到來,企業所處環境愈加動蕩。進入2019年,寒冬、裁員消息不斷,整個互聯網行業愁云慘淡。可以預判,未來十年,“增長”正在成為所有企業的核心命題。

互聯網紅利消失后的裁員潮

面臨數字化轉型的沖擊和挑戰,企業已逐漸發現“人才戰略”的重要性,尤其是被視為“增長”驅動力的培訓管理工作,如何應對新技術挑戰并加以利用,對內以人才升級帶動企業升級、對外進行市場化運作,雙向發力助推企業增長,已經行業共同思考的課題。

事實上,企業培訓正在以前所未有的速度蓬勃發展著,根據《2018-2024年中國企業培訓行業運營態勢報告》,到2023年,我國企業培訓市場規模有望達到2540億元。一個悄然形成的千億市場,背后隱匿著億萬企業對于培訓的旺盛需求。

2011-2023年中國企業培訓行業市場規模統計及分析預測

目前,常見的企業培訓形式包括企業內訓和企業公開課、網絡遠程授課。隨著直播的崛起和普及,越來越多的企業將在線培訓作為標配,并開始擁抱AI、加深數字化轉型。作為深耕企業培訓直播領域9年的引領者,微吼也在2019年再次升級了企業培訓直播產品,幫助企業用戶運用直播實現增長。


直播+培訓

企業實現降本增效的利器

新經濟周期下,培訓發展部門的管理者正面臨著雙重使命,一方面謀求傳統培訓組織與管理的轉型,做員工成長的孵化器和加速器;另一方面,是思考如何支撐業務的整體增長。

顯而易見,長久以來的線下培訓模式并不適應新時代的需要。舉例來說,培訓部門組織一場線下培訓,不僅要支出場地租金費、員工食宿費和路費等顯性成本,還要承擔溝通成本、人力成本、員工誤工成本等隱形資源浪費,粗略計算起碼要支出20萬。

然而,高昂成本之下,培訓效果卻難以評估和可視化,一次性培訓無法循環利用,造成ROI轉化率極低,不利于企業的長期發展。

林彥廷談企業培訓部門ROI轉化

在線直播成為這一困境的破局利器。事實上,越來越多的企業已經開始加碼直播。據了解,微吼每5個新企業客戶中,有2-3個是具備培訓需求的。作為深耕To B直播9年的直播平臺,微吼開發的企業培訓產品能夠完全覆蓋企業的內外訓需求。

數字技術變革是挑戰,更是增長利器

作為無需下載APP的輕量化培訓產品,員工可以通過電腦、手機、微信、瀏覽器、app等多種方式參加培訓,充分利用碎片化時間。簽到、白板、聊天、互動、答疑、嘉賓連麥、調查問卷、考核、無痕督課等豐富的互動功能,不僅可以保證員工的“出席率”,也為培訓內容的創新提供了技術支撐。

培訓效果還可以生成數字化報表,一目了然。此外,直播回放功能,滿足了企業“循環使用資源”的需求,真正實現了一次投入,持續產出。值得注意的是,微吼對于保障企業知識產權也非常重視,開發了密碼、白名單、Key值、防盜鏈等一系列組合“防火墻”,保證企業機密的不外泄。

目前,微吼已經為30萬+企業用戶提供了超過400萬場直播活動,其中,企業內外訓占據了很高比例。中信銀行、平安證券、普華永道、亞馬遜、強生、輝瑞、微軟、Adobe、奧迪等多行業的標桿企業,均使用微吼的培訓產品,快速實現降本增效。


數字化轉型

直播+AI是挑戰更是工具

調研顯示,“90%+的CEO認為企業正面臨著由數字技術帶來的擾亂性變革,另有70%的CEO認為企業不具備能力去適應”。

未來十年,在加速數字化轉型的過程中,企業核心能力的持續升級以及多大程度地擁抱AI,將成為決定企業競爭力的關鍵。

這已成為行業普遍共識,但是,對于絕大多數企業來說,如何將其融進業務增長的路線圖里,是個難題。

接受、落地并融入一項會給自身帶來極大顛覆的新技術,并非易事。不過,在企業培訓層面,微吼已經先于企業開啟了將5G、AI等技術融入直播的系列研發。

據悉,微吼在培訓課程、培訓學員的教學及數據采集等功能中,已經實現了智能學情分析、智能用戶分群、自動用戶畫像等“黑科技”。

 

林彥廷在互聯網培訓發展年會上演講

其中,基于大數據分析技術,通過對培訓參與度的數據模型以及學習軌跡的線性記錄,自動分析并生成學情報告,為培訓部門調整內容策略等給予指導。同時為部門晉升、績效獎勵、崗位評估等提供多維度參考依據。

此外,語音識別、情緒識別、口語測評等系列功能正在密集研發中,或已有明確的上線時間表。


企業大學“風口”下

直播助力培訓部門市場化運作

數據顯示,目前全球500強企業中,有近70%的公司成立了企業大學。在國內,創建企業大學正在成為主流趨勢,企業大學不僅肩負著對內為人才戰略服務、對外實現開放共贏的目標,未來,將更多地走向“市場化運作“的道路,獨立運營、自負盈虧,以此倒逼課程內容研發,為“企業構建新業務能力”賦能,進而助推企業增長。

海爾大學校長參加互聯網培訓發展年會

海爾大學的變革路徑即是企業大學市場化運作的典范。當海爾戰略變革速度加快,崗位與能力的要求都在變化,新技術與新問題層出不窮時,基于過去穩定環境開發的學習項目與課程體系跟不上海爾組織變革的新節奏,這促使海爾大學走上了一條企業學習創造商業價值的變革之路。

在成功推出打破傳統線性培訓模式的公開課后,通過搭社群實現“內容眾籌、資源眾包、形式共創、活動眾扶”,同時通過公開課鏈接外部優質資源,促成業務合作,助力產出實際業務價值。

在上周由微吼提供直播支持的互聯網培訓發展年會上,微吼創始人兼CEO林彥廷受邀發表主題演講,他認為,未來企業大學的正確定位將是“自負盈虧的非利潤中心”。

一個顯見的趨勢是,未來的企業大學、培訓部門必須破除封閉狀態,而是更開放、更系統,形成一個勢能集合體,對內對外雙向賦能。

All in人力、技術等資源,用直播+AI賦能企業培訓——這是微吼將要踐行的行業愿望。